Det skal både være let og rimeligt at handle online, vi går ind for fair handelsbetingelser og er e-mærke certificeret. Her finder du de mest almindelige spørgsmål til returnering og ombytning,
Vi tilbyder ikke direkte ombytninger af produkter eller størrelser ved returnering!
Hvis du ønsker, at ombytte et produkt eller størrelse, skal du sende det pågældende retur til os, når du har registreret din returnering i samme proces kan du vælge at bestille det nye produkt, dermed er du sikker på at det er på lager og at vi faktisk kan tilbyde dette produkt.
Vi anbefaler man anvender vores QR-kode og label til returnering, så lover vi at processen bliver behandlet korrekt. Det koster 49,- kr. at anvende vores label. HUSK altid at få en kvittering for indlevering af pakken. men først skal du lige klikke på linket ovenover: Registrer din retur.
Når vi modtager pakken på vores lager vil vi foretage en refundering af produktet til samme kort, som er benyttet til bestillingen. Er der anvendt et gavekort, vil beløbet som er dækket heraf blive refunderet til et nyt gavekort
For at sikre en hurtig ombytning og undgå udsolgte størrelser, anbefaler vi, at man i mellem tiden laver en ny bestilling på det ønskede produkt eller størrelse.
På den måde sørger vi for at få din ordre behandlet hurtigst muligt, og for at du modtager det rigtige produkt langt hurtigere end ved en traditionel ombytning.
Du kan også vente med at lave den nye bestilling, til vi har refunderet pengene.
Hvis du selv betaler fragten, er det også vigtigt at få kvitteringen på dette. Adressen pakken skal sendes til er:
PerformanceGear
Bygmestervej 6
2400 København NV.
Danmark
Hvis du selv vælger en fragtløsning til at sende pakken til os skal du huske at påføre ordrenummeret, således at vi kan identificere den, Så lover vi ligeledes at behandlingen bliver korrekt
Hjælp til Selvhjælp
